CGS / CGV

Conditions générales de service – Laazor Technology

Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de services informatiques réalisées par Laazor Technology (Yoann NAKACHE), auprès des particuliers et professionnels.

1. Prestations proposées

Laazor Technology propose notamment :

• maintenance et dépannage informatique

• assistance et configuration (PC, logiciels, périphériques)

• optimisation et sécurisation

• accompagnement à l’installation et au paramétrage

• prestations ponctuelles sur demande
  
  

Les prestations peuvent être réalisées :

• sur site (Marseille uniquement pour le moment)

• à distance si applicable et accepté par le client
  
  

2. Tarifs

Tarif unique actuel :

• 25 € / demi-heure

Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable – art. 293 B du CGI.

3. Déplacement

• Diagnostic offert, sauf si un déplacement est nécessaire.

• Tout déplacement donne lieu à un accord préalable du client (date/heure/conditions).
  
  

4. Devis et acceptation

Selon la nature de la demande, un devis ou une estimation peut être proposé.

Toute intervention vaut acceptation du tarif indiqué, sauf accord écrit contraire.

5. Modalités de paiement

Les prestations sont réglables :

• par virement

• ou espèces

Le règlement est dû à la fin de l’intervention, sauf accord préalable.

6. Sauvegarde des données

Sauf prestation explicitement demandée, la sauvegarde des données n’est pas incluse.

Il appartient au client de s’assurer que ses données sont sauvegardées avant toute intervention.

Laazor Technology peut proposer une sauvegarde sur demande, si cela est possible techniquement.

7. Limites de responsabilité

Laazor Technology ne pourra être tenue responsable :

• des pannes, défauts ou dysfonctionnements préexistants

• de l’état du matériel déjà défectueux ou en fin de vie

• des pertes de données lorsque le support était déjà endommagé ou lorsque la panne rend les données inaccessibles

• des conséquences dues à une mauvaise utilisation du client ou d’un tiers

L’obligation de Laazor Technology est une obligation de moyens et non de résultat.

8. Délais

Les délais d’intervention sont communiqués sur demande et dépendent des disponibilités et de l’urgence.

9. Annulation / report

Toute annulation ou report doit être signalé dès que possible.

En cas de déplacement déjà engagé, Laazor Technology se réserve le droit de facturer tout ou partie du déplacement.

10. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.